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さくらんぼ佐藤錦など山形の産地直送通販ショップ

お知らせ

お客様の声

  • とも 様
  • 投稿日:2025年12月08日

お歳暮用とお願いしましたが、箱には包みもせず、お歳暮の短冊もつかずに届きました。幸い箱は大きな汚れや潰れもなく届きましたが、お客様へ直接お届けにしたらどんなふうに届くのか信用なりません。商品は良いのでしょうから?!もう少し購入者の気持ちになりお仕事をしてほしいです。

お店からのコメント

このたびは、弊社の商品をご注文いただき、誠にありがとうございます。

ご注文いただきました商品につきまして、事前のご説明が不足しており、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は、このようなことが二度と起こらないよう、商品やサービスに関する説明をより丁寧に行い、すべてのお客様に安心してお取引いただけるよう努めてまいります。
また、一層の配慮と思いやりをもって対応させていただく所存でございます。

このたびは、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

  • 啓翁桜

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