さくらんぼ佐藤錦など山形の産地直送通販ショップ

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        山形ラフランス[GI登録]
        山形の食用菊もってのほか
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ご案内

よくあるご質問

Q.ログインできません。(IDが分からない)

マイページのログインページにございます【会員IDがわからない方はこちら】よりご確認下さい。

Q.パスワードを忘れました。

マイページのログインページにございます【パスワードがわからない方はこちら】よりご確認下さい。仮パスワードの発行を行います。

Q.メッセージカードはつけることはできますか?

申し訳ございません。こどもの日や母の日商品など、一部メッセージカードを承っている商品もございますが、基本的にメッセージカードのご用意はございません。

Q.複数のお届け先があるのですが、どのように入力すればいいでしょうか?

ショッピングカートに進み、②レジ画面の【お届け先選択】で、[複数の住所へ送る]をご選択いただき、次ページの【お届け先情報欄】にて[お届け先を1件ずつ追加する]をクリックしていただきますと、お届け先を1件ずつ入力頂くことが出来ます。なお、すでにご登録頂いておりますアドレス等からお選び頂く事も可能です。

Q.配送先を宅配ボックスにできますか?

ご注文の商品が青果物、冷蔵品、冷凍品の場合は、宅配ボックスのご利用はお断りしております。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

Q.配達日の指定はできますか?

季節商品(青果物)につきましては配送日指定は承っておりません。時間指定は承ります。(ただし、時間指定をすると本来お届けできる日程よりも遅くお届けになる場合があるためおすすめしておりません。ご注意ください。) 加工品につきましては対応可能な商品もございますので、商品のご注文時に備考欄にご記入下さい。ご注文確認メールにてご返答差し上げます。

Q.注文確認メールが届かないのですが?

迷惑メール設定を利用していると、メールや メールマガジンなどが迷惑メールフォルダーに振り分けられることがあります。
ご確認いただき「help@umaies.net」からのメールを受け取れるようご設定ください。

Q.お届け先を変更したいです。

商品発送前でしたら対応可能な場合もございますので、当店まで ご連絡ください。

Q.商品の発送時期を教えてください。

商品ページにございます「お届け時期」をご覧ください。すでにご注文頂きましたお客様には、ご注文確認メールでおおよそのお届け時期をお知らせしておりますのでご確認ください。

Q.後払いの請求書が届きません。

後払い支払い票は、商品発送後に別途郵送でお届けとなります。 商品到着後2週間を経過してもお手元に届かない場合は当店までご連絡下さい。

Q.商品が傷んでいました。どうすればいいですか?

お届けいたしました商品に、万が一、ひどい傷み等があった場合は、写真・画像を添付の上お早めに当店までご連絡ください。
商品に同梱しておりますしおりに記載のメールアドレス宛(help@umaies.net)に、下記の内容についてご記入の上、ご連絡頂きますようお願いいたします。
・ご注文者様のお名前・商品のお受取日
・ご連絡先 ・商品の状態が分かる写真
・商品名(送り状伝票に印字がございます)              
尚、お時間が過ぎてからの対応は致しかねます。           
※お客様の長期ご不在等により商品がお届け出来ず、それにより 傷みが発生した場合には、ご対応が出来かねる場合がございます。
※外箱の破損や凹み、濡れ等がある場合は、その旨も併せて お知らせください。

Q.領収書を希望したのに商品に同梱されていませんでした。

領収書は商品発送後に別途郵送させていただきます。 処理の関係上、少々お時間をいただく場合もございます。 予め御了承下さい。

  • 2022.05.23
  • 16:17

LINE公式アカウントご登録

山形うまいずマーケット公式LINEのご案内

山形うまいずマーケットの公式LINEスタートしました



LINEで新規お友だち登録をしていただいた方全員に、山形うまいずマーケットでのお買い物で使える『300円offクーポン』をプレゼントします! 友だち登録していただくと、新商品やおすすめ商品、お得な情報などがLINEで届きますので、ぜひご登録お願いします!



スマートフォンからご覧の方は、下記のボタンからご登録ください。




パソコン等からご覧の方は、下記QRコードをスマートフォンから読み取ってご登録ください。

  • 2022.04.14
  • 16:22

定期購入について

お客様のご希望のお届けサイクルにて商品をお届けします。
定期的にお届けいたしますので、買い忘れすることがなく便利です。

※定期購入はうまいず会員様限定のサービスです。お申込みご希望のお客様は、うまいず会員へのご登録をお願いいたします。
新規会員登録


※今、定期購入にお申し込みいただくと、お届け2回ごとに、1pt=1円で使えるポイントを500ポイントプレゼントいたします。ぜひこの機会にご利用ください。
500ポイントプレゼント


※定期購入商品は会員ランク特典対象外となります。(会員ランクごとに設定されたポイントの上乗せが適用外となります。
通常のポイントは付与されます。)
※定期購入でもポイントがご利用いただけます。
※定期購入商品のお支払いは「クレジットカード払い」「代金引換」のみとさせていただきます。

※初回お届け日、お届けサイクルのご希望によってお届け日が決まります。詳しくは下記をご覧ください。
定期購読の流れ

  • 2021.05.24
  • 15:57

ご贈答商品の熨斗について

┃ご贈答用「のし」について

当店では「掛け紙」「短冊」のいずれかより、 商品の種類に合った形態で 「のし」をお付けいたします。

※青果物などの商品で、掛け紙、短冊がお付けできない場合は、箱の中にのしをお入れしてお届けします。
※短冊のしはシールタイプのものになる場合がございます。


掛け紙のし 短冊のし


┃「のし」の選び方について

1.のしをご希望のお客様は、【ショッピングカート】>【レジ画面】内の「のし種類」選択画面(①)より、表書きをお選びください。







2.名入れなど、のしに関するご希望がある場合は、コメント欄(②)にご入力ください。



※名入れをご希望のお客様はコメント欄へのご入力をお願い致します。
※のし種類の選択画面以外の表書きをご希望の場合も、コメント欄へご入力お願いします。
※その他、のしに関してのご希望や、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。


┃Q&A

Q.商品に納品書などは入りますか?
→当店では納品書は発行しておりません。金額等のわかる書面は同封されませんのでご安心ください。

ご利用案内

お買い物の流れ

商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。決済方法一覧は下部お支払方法をご確認ください

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

商品到着までの流れ

通常、ご注文から3~10営業日で発送いたします。先払いの場合は、入金確認後3~10営業日以内でのお届けとなります。商品、生産者によってお届けまでの日数が異なりますので、予めご了承ください。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
予約商品はその限りではありません。商品ページ、こちらからお送りするメールをご確認ください。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

【クレジットカード決済】

カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。
(決済時期)先払い
※当店ではシステムの都合上、与信が切れるのを防ぐため、ご注文後、商品のお届け前に決済の承認をさせて頂く場合がございます。ご理解の上、ご注文をお願いいたします。
(手数料)なし

クレジットカード決済ロゴ

【代金引換】

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
(決済時期)商品引渡し時
(手数料)330円

代金決済ロゴ

【楽天ペイ】

楽天ペイとは,楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「あんしん」「簡単」「便利」に,お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも使うこともできます。
(決済時期)先払い
(手数料)なし

楽天ペイ

【PayPay】

paypayがご利用いただけます。

(決済時期)先払い
※当店ではシステムの都合上、与信が切れるのを防ぐため、ご注文後、商品のお届け前に決済の承認をさせて頂く場合がございます。ご理解の上、ご注文をお願いいたします。
(手数料)なし

paypay

【後払い.com】

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。 払込票に記載のお支払期限までに、
お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
(決済時期)後払い
(手数料)330円

後払い決済ロゴ

→【後払い.com】お支払いの流れ

送料

【宅急便送料一覧】

配送地域 都道府県名 通常便配送 クール便
冷凍便配送
北海道 北海道 1,180円 1,400円
北東北 青森県、秋田県、岩手県 770円 990円
南東北 宮城県、山形県、福島県 770円 990円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県 770円 990円
信越 新潟県、長野県 770円 990円
中部 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県 880円 1,100円
北陸 富山県、石川県、福井県 880円 1,100円
関西 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 1,100円 1,320円
中国 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県 1,320円 1,540円
四国 香川県、徳島県、愛媛県、高知県 1,320円 1,540円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,320円 1,540円
沖縄 沖縄県 2,970円 3,190円

●生産者の異なる組合わせで商品をご注文の場合、送料の中で一番高い金額1件分を頂戴いたします。
●1度に1商品を多数ご注文頂いた場合、送料が複数口分発生する場合がございます。
●[送料無料]の商品についても、中国・四国・九州地方へのお届けは550円、沖縄県へのお届けは2,200円の別途送料を頂戴いたします。

【ネコポス便送料】

全国一律330円

※ポスト投函でのお届けとなります。
※時間指定はご利用いただけません。

お届け方法とお届け日時

種類 お届けまでの日数

  • 商品の手配ができ次第発送いたします。
  • ※銀行振込・郵便振替はご入金確認後に手配いたします(電話注文・FAX注文の場合)
  • 商品ページ、こちらよりお送りする確認メールをご確認ください。
  • ※祝日と重なる、または商品手配の都合等によっては発送日が異なる場合、前後する場合があります。 詳細はお問い合わせ頂くか、ご注文後にこちらからお届けするメールをご確認ください。

  • ※果物などの予約商品は上記の発送日程と異なりますのでご注意ください。

・生産者・メーカーの異なる商品の同梱はできません。
・また、生産者が異なる商品を同時にご注文いただいた場合でも、基本的に同じ日にはお届けしておりません。
・同一の生産者、メーカーの商品をご注文頂いた場合でも、予約商品が含まれる場合は同じ日のお届けはできません。
※予約商品とは、果物など発送時期が限られている商品です。発送が可能な時期になってからご予約順に発送をおこなっています。
予約商品かどうかは、商品ページ下部に記載の「お届け時期」でご確認いただけます。

お届け方法とお届け日時1 お届け方法とお届け日時2

返品・キャンセル

万が一お客様の頼んだ商品と違うものが届いた場合、不良品をお届けしてしまった場合は代替品の発送、または、代金を返金いたしますので、商品到着の翌日以内に山形うまいずまでお問い合わせください。お客さま都合による返品はナマモノがほとんどのため受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

【長期不在等による返品、代金引換決済による受取拒否の場合】
処分せざるを得なくなってしまいますので、お受取り頂かなくともご請求金額をお支払頂きます。
ご請求金額をご入金頂いている場合は返金いたしかねます。また代金引換での決済の場合は後日ご請求金額を請求いたします。ご理解の程よろしくお願いいたします。

納品書について

産地直送商品のため、納品書をおつけしておりません。 ご注文詳細はこちらよりお送りするメールをご確認ください。納品書をご希望の方は別途郵送しますので、ご連絡ください。

ポイントシステムについて

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
代金引換 1%
後払い決済 1%
楽天ペイ 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

会員ランク


山形うまいずには会員登録制度がございます。
ご登録いただくことで「うまいず会員」となり、さまざまな特典をお受け取りいただけます。
過去1年間のご購入金額及びご購入回数によって、下記の5つの会員ランクを設けさせていただいております。

【新規会員登録について】
山形うまいずに会員登録していただくと、100ポイントをプレゼントいたします。


【ポイントについて】

■レギュラー会員 様
【条件】
会員登録


【特典】
1回あたりのご購入金額につき1%のポイント付与

■シルバー会員 様
【条件】
会員登録および、過去1年以内に2回以上のご注文、かつ、合計1万円以上のご購入

【特典】
1回あたりのご購入金額につき2%のポイント付与
毎年4月に100円分のポイント付与

■ゴールド会員 様
【条件】
会員登録および、過去1年以内に2回以上のご注文、かつ、合計3万円以上のご購入

【特典】
1回あたりのご購入金額につき3%のポイント付与
毎年4月に300円分のポイント付与


■プラチナ会員 様
【条件】
会員登録および、過去1年以内に2回以上のご注文、かつ、合計5万円以上のご購入

【特典】
1回あたりのご購入金額につき5%のポイント付与
毎年4月に500円分のポイント付与

【プラチナ・VIP会員限定特典】
山形うまいず創立月(3月)に記念品をプレゼント


■VIP会員 様
【条件】
会員登録および、過去1年以内に2回以上のご注文、かつ、合計10万円以上のご購入

【特典】
1回あたりのご購入金額につき8%のポイント付与
毎年4月に1,000円分のポイント付与

【プラチナ・VIP会員限定特典】
山形うまいず創立月(3月)に記念品をプレゼント


※その他の特典について

●レビュー投稿でポイントプレゼント!
レビューをご投稿いただくと、100ポイントプレゼントいたします。

●ポイントでお支払いできます!
獲得したポイントは、1ポイント=1円として、ご注文金額に関わらず、お支払い時にご利用いただけます。

●カンタン便利にお買い物!
一度会員登録していただくと、ご購入時に住所などの入力が不要になります。カンタンにお買い物が出来て便利です。

●その他、会員様限定の特別販売会を企画中です。


【ご注意】
上記ご案内の、過去1年間のご注文情報がカウントされるタイミングは、発送が完了して数日経過してから(当店での発送の手続き、ご請求の手続き等が完了した後)となります。ランクの認定については毎月1日の1時より行っております。

【マイページについて】
マイページはこちらからご確認頂けます。
アドレス帳の登録やお客様の情報の変更などは、こちらのページよりおこなうことができます。

FAXでのご注文

FAXでのご注文

24時間受付

こ注文のFAXを送っていただいた後、当店営業時間内(平日10:00~13:00)にご注文内容を確認し、 その後、お支払合計金額を記入したこ請求書をお客様へFAX致します。 FAXが届きましたら、内容をご確認ください。

FAX番号:023-679-3690

※ご注文後2営業日以上たっても請求書のFAXが届かない場合、受け取れていない場合がございますので、その場合はお手数ですが当店までこ連絡ください。

※FAX注文の場合、セキュリティの都合上、クレジットカード、後払いでのお支払いはご利用いただけません。

FAX用注文用紙はこちら

酒類の取扱について

【酒類販売管理者表記】

■販売場の名称及び所在地:山形うまいず 山形県山形市上柳17-1
■酒類販売管理者の氏名:永森美枝子
■酒類販売管理研修受講年月日:2020年6月9日
■次回研修の受講期限:2023年6月8日
■研修実施団体名:山形小売酒販組合

他サイトIDログイン・会員登録について

LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。 ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。 なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。

■LINE 名前・メールアドレス
■Facebook 姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■Twitter メールアドレス
■Yahoo! JAPAN  姓名・性別・郵便番号・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

メディア掲載


紅柿ショコラが日経新聞東北版に掲載されました!

掲載誌:日経新聞東北版 1/19掲載
掲載内容:紅柿ショコラ





当店の商品が雑誌に掲載されました!

掲載誌:ぴあMOOK発行「お取り寄せ&ご当地グルメ2016」
掲載内容:「日本一の芋煮会事務局特製芋煮セット」が、おすすめのあったか鍋セットとして紹介されました!


  • 2021.01.21
  • 15:14

当店の仕組み


山形うまいずとは

「山形うまいず」は、「山形のおいしいものがきっと見つかる」ショッピングサイトです。

山形県内、各地のフルーツや特産物等を取り扱っています。

どの商品も生産者がこだわりを持って作った自慢の逸品です。

是非ご賞味ください。


【山形うまいずのこだわり】

(1)ほとんどの商品を生産者、メーカー直送でお送りしています。
  適切な場所で適切に管理しています。
  また商品によっては鮮度が大切なものもありますので、
  当社の倉庫を介さず、生産者、メーカーよりお届けしています。

(2)こだわりの生産者の商品をお送りしています。
  当社よりお送りする生産者は、こだわり・愛情をもって上質の商品を作っています。

(3)山形のものをお送りしています。
  当社の商品は一部を除いて、食王国山形で作られた商品をお届けしています。
  空気がよく、大自然の中で作られた商品です。


 
 
 
 

送料について

【送料を改定いたしました(2017.12.26)】

東北・関東・信越⇒756円(常温便)、972円(クール便・冷凍便配送)
北陸・中部⇒821円(常温便)、1,037円(クール便・冷凍便配送)
北海道・関西⇒1,134円(常温便)、1,350円(クール便・冷凍便)
中国・四国・九州⇒1,296円(常温便)、1,512円(クール便・冷凍便配送)
沖縄⇒2,916円(常温便)、3,132円(クール便・冷凍便配送)

【東北】青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県
【関東】茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県
【信越】新潟県、長野県
【中部】静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
【北陸】富山県、石川県、福井県
【関西】大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
【中国】岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
【四国】香川県、徳島県、愛媛県、高知県
【九州】福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

■ご注意
※【送料無料】の商品を沖縄へのお届けの場合は、別途送料として2,160円を頂戴いたします。
※他生産者との組み合わせで商品をご注文の場合生産者毎に送料が発生します。
また、1度に1商品を多数ご注文頂いた場合、送料が複数口分発生する場合がございます。
※自動配信メールの送料と実際の送料が異なる場合がございます。 正しい金額は後ほどこちらよりお送りするメールに記載しますので、そちらをご確認ください。

  • 2017.12.27
  • 15:30

うまいず会員について

うまいず会員とは、山形うまいずの会員の事です。
過去のご購入金額により、5つの会員にわかれております。



【ポイントについて】
■レギュラー会員
ポイント:1%
(条件)会員登録してくださったお客様

■シルバー会員
ポイント:2%
(条件)過去1年で2回以上ご注文頂き、かつ、1万円以上ご注文頂いたお客様

■ゴールド会員
ポイント:3%
(条件)過去1年で3回以上ご注文頂き、かつ、2万円以上ご注文頂いたお客様

■プラチナ会員
ポイント:5%
(条件)過去1年で4回以上ご注文頂き、かつ、5万円以上ご注文頂いたお客様

<ご注意>
上記案内の、1年のご注文情報がカウントされるタイミングは、発送が完了して数日経過してから(当店での発送の手続き、ご請求の手続き等が完了した後)となります。
ランクの認定については毎月1日の1時より行っております。



【マイページについて】
マイページはこちらからご確認頂けます。
アドレス帳の登録やお客様の情報の変更等
こちらのページで行えます。


  • 2020.06.19
  • 15:29

  • うこぎ
  • 行者にんにく
  • アスパラ
  • 枝豆・だだちゃ豆
  • トウモロコシ
  • きのこ・マッシュルーム
  • 筍
  • 里芋
  • 菊
  • その他の野菜
  • きくらげ栽培セット
  • しいたけ栽培セット
  • つや姫
  • 雪若丸
  • はえぬき
  • いのちの壱
  • もち米
  • おこわ
  • 餅
  • そば
  • うどん
  • パスタ
  • ラーメン
  • みそ
  • 醤油・たれ
  • 酢・油
  • 料理の素
  • 香辛料・スパイス
  • 肉加工品
  • 水産加工品
  • 豆腐・こんにゃく
  • ジュース
  • ミネラルウオーター・お茶
  • 甘酒
  • 米沢牛
  • 山形牛
  • ソーセージ・ハム
  • 和菓子
  • 洋菓子
  • パン
  • アイス・ジェラート
  • 啓翁桜
  • マスキングテープ
  • 冷やしシャンプー

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